Cuando tienes una idea en la cabeza, a veces parece que cualquier cosas que te pasa te habla de ella. Antes de verano vi 'The Artist' y 'Moneyball' y las dos me hablaron de... ¡disrupción!
Para asegurar que no me equivoco voy a recurrir a la Wikipedia para ver qué es realmente la
disrupción.*
Disruption is an event which causes an "unplanned, negative deviation from the expected delivery ... according to the organization’s objectives"
Se trata de una definición que viene del área del management que no la ve con buenos ojos.
La historia que narra '
The Artist' tiene mucho que ver con la disrupción: cuando la tecnología evoluciona y se introduce el sonido en el cine la profesión de los actores mudos cambió para siempre (impagable la pesadilla donde el protagonista descubre los sonidos). La película sigue la evolución del actor de cine mudo desde la ironía, la negación, la rebeldía hasta la aceptación y la adaptación de las propias cualidades al nuevo escenario. Del 'I won't talk!' del principio hasta la escena final del claqué.
De todo esto podemos sacar 2 conclusiones:
- La disrupción no es negativa 'per se'
- No es tanto lo que te pasa sino cómo te lo tomas: "Si la vida te da limones, ¡haz limonada!".
En esta línea, encontramos un concepto más completo de la disrupción tiene que ver con la
'Disruptive innovation' de Clayton Christensen:
An innovation that creates a new market by applying a different set of values, which ultimately (and unexpectedly) overtakes an existing market.
Christensen da más importancia al
modelo de negocio que a la introducción de una determinada tecnología (de hecho, ni siquiera es necesario que se trate de tecnología punta - en muchas ocasiones, se trata más bien de nuevas combinaciones de componentes que ya existían aplicados en una nueva red de valor).
Aquí es donde entra la segunda película:
Moneyball (que en su versión castellana tiene un subtítulo muy indicativo, 'Rompiendo las reglas'). El manager de un equipo de béisbol se desespera al comprobar que los equipos con más presupuesto ganan sistemáticamente el campeonato. Quizá entonces pensara en la conocida cita de Albert Einstein (y supongo que cierta):
"Insanity: doing the same thing over and over again and expecting different results."
En este sentido, es memorable la
discusión del manager con los ojeadores del equipo en la reunión donde tratan de plantear la nueva temporada después de haber perdido varios jugadores clave:
"You're not even looking at the problem. (…)
The problem we're trying to solve is that there are rich teams and there are poor teams. Then there's fifty feet of crap, and then there's us. It's an unfair game. And now we've been gutted. We're like organ donors for the rich. Boston's taken our kidneys, Yankees have taken our heart. And you guys just sit around talking the same old "good body" nonsense like we're selling jeans. Like we're looking for Fabio. We've got to think differently. We are the last dog at the bowl. You see what happens to the runt of the litter? He dies."
La
respuesta viene del nuevo 'assistant' del manager:
"There is an epidemic failure within the game to understand what is really happening. And this leads people who run Major League Baseball teams to misjudge their players and mismanage their teams. (...)
People who run ball clubs, they think in terms of buying players. Your goal shouldn't be to buy players, your goal should be to buy wins. And in order to buy wins, you need to buy runs. (...)
Baseball thinking is medieval. They are asking all the wrong questions. And if I say it to anybody, I'm-I'm ostracized. I'm-I'm-I'm a leper. (...)"
Jugadores minusvalorados en el mercado (y, por lo tanto, más baratos y al alcance de cualquier presupuesto) combinados con inteligencia pueden conseguir victorias. Es decir: la premisa que para ganar la Major League necesites de jugadores estrella es falsa. Se trata de cambiar la forma de competir: romper las reglas por las que se había regido el negocio desde tiempo inmemorial...
De alguna manera, las disrupciones tienen mucho que ver con la
visión estratégica y la capacidad de
crear valor auténtico en las industrias. La tecnología a la que muchas veces se culpabiliza de todos los males sólo es un catalizador del cambio, una parte de la situación que lo hace posible.
*[Por cierto, parece que 'disrupción' no existe en castellano, por el momento… De hecho, esta carencia nos podría dar qué pensar]
