¿Por qué elegir (entre contenidos y negocio) cuando lo puedes tener todo?

Ya está aquí Panenka (http://www.panenka.org/), la nueva revista independiente sobre fútbol (vía 233grados http://bit.ly/kJLpIT).

Grandes profesionales quieren demostrar que otro periodismo deportivo es posible:

• Historias más humanas
• Evitar la dictadura de la actualidad

Otro punto interesante es el precio: los lectores pueden pagar lo que crean que vale la revista (mínimo 1 euro).

Un manifiesto (http://www.panenka.org/manifiesto/) detalla el espíritu de la publicación:

(‘Panenka’) No nació en un rascacielos después de que un grupo de ejecutivos detectara un “nicho de mercado”. (…) De hecho, en “Panenka” ni siquiera sabemos qué es un “nicho de mercado” pero suena fatal.

¿Por qué no unir pasión por la escritura con pasión por la creación de valor empresarial? Y, yendo más allá, ¿cómo vamos a defender los buenos contenidos si nos desentendemos de los resultados económicos?

“You have to do well in order to do good” recuerda Raju Narisetti, managing editor en ‘The Washington Post’ (vía Forbes http://onforb.es/msiZCK).

En ‘Panenka’ dicen que les mueve “la locura de creer que el fútbol merece otro lenguaje y otra estética”. Claro que sí pero es útil que sea rentable. Y además lo debería ser: un proyecto así va a generar atención.

(…) treating editorial as a cost center fails to recognize is that money is not the only form of currency. Commercial, for-profit publishing is really a process of generating one form of currency –attention- and converting it into another –money- via advertising or subscriptions.

Post ‘It’s Time to Embrace Editorial as a Profit Center’ (http://bit.ly/mouKwE)

Pero no sólo esto. ‘Panenka’ es un medio ideal para construir una comunidad (modelo de negocio emergente):

They deliver valued connections. And they turn this community, the content it creates, and the trust it engenders into money.

Communities (not audiences) are the business model (vía Nieman Reports http://hvrd.me/iXmmLX)

Para que esto funcione:

• (...) news organizations need to think of themselves first as gathering, supporting and empowering people to be active in a community with shared values, and not primarily as creators of news that people will consume.

• (...) media organizations (...) need to avoid mistaking their audience for a community. Fans become a community when they have the freedom to explore their interests and connections and organize themselves.

Es un reto: ni el 10% de los usuarios ven los posts de las páginas de las que son fans (más info: http://bit.ly/l2xfEx).

En este sentido (ver post http://bit.ly/lkTgaV), “if ‘The Guardian’ can’t capitalise on its loyal audience, incompetence will be the only explanation”. Pero antes tiene que haber un cambio de mentalidad: “‘The Guardian’ needs to realise that making money to support journalism is no sin.”

Al Jazeera, por ejemplo, que utilizan las redes sociales para comunidad y generar valor: 

Los medios de comunicación no debemos ser reactivos. Se trata de construir relaciones. Consiste en crear una relación temprana de fidelidad con los blogueros. Seguimos haciéndolo. Cuando pasa algo, tenemos gente en todo el mundo. Si les respetan, te respetan.

Riyaad Minty, responsable de redes sociales de la cadena (en elpais.com ‘Periodismo con futuro’ http://bit.ly/jS4rAI)

Un caso de éxito, que aúna periodismo independiente y éxito comercial es ‘The Economist’:

• Difusión papel: casi 1,5M (crecimiento del 4% vs año anterior). Trafico online sube: visitas crecen 39%.
• Apps: 2M descargas. 650k usuarios mensuales.
• Advertising increased by 15%.
• El margen operativo (70,56M €) crece 10% y es 18,15% de los ingresos (388,64M €)

      Info vía Journalism.co.uk (http://bit.ly/mBPL3j) y PaidConent (http://bit.ly/my6MvN)

Revistas

Las revistas parecen estar especialmente bien posicionadas para dar el salto de la web a las “more engaging digital platforms” (comentado en otro post)

Se prevé un gran crecimiento de las suscripciones digitales de revistas en los próximos años. Los diarios también crecerán, pero menos. (Informe de PWC, vía Forbes: http://onforb.es/m4soFX).

Por esto, tiene sentido que Meredith, cuando cierra una revista, traslada todos los recursos al área digital (Vía PaidContent http://bit.ly/ilQPgG)

Las revistas en papel son un soporte ideal para la publicidad. El universo digital permite además la integración de herramientas de eCommerce. Hearst trabaja para que los usuarios de sus publicaciones tengan una “shoppable experience”. (Vía NYTimes http://nyti.ms/iZzFQ9) 

El siguiente paso son las apps service-oriented y no basadas en contenidos editoriales. (Vía PaidContent http://bit.ly/k9c8Ct)

Ejemplos (via PaidContent http://bit.ly/loHuUn):

• Idea Flight de Conde Nast (http://www.ideaflight.com/). Orientada a presentaciones para reuniones.
• Manilla de Hearst (https://app.manilla.com/users/sign_in) permite gestionar las cuentas personales, facturas, finanzas, puntos de compañías aéreas y suscripciones a revistas.

Hearst ha abierto un App Lab (y planea lanzar una docena de apps antes de fin de año).

(vía PaidContent http://bit.ly/loHuUn). 

Una pregunta no menor es si este tipo de servicios no editoriales, alejan a las revistas de su ‘core’.

Manilla carries advertising from its partners, so in a sense, it has some relation to the traditional business Hearst is in.

Idea Flight, on the other hand, carries no ads and (…) is pretty far from the fashion and cultural magazines Condé Nast has always lived in.

(via PaidContent http://bit.ly/loHuUn). 

Aunque el negocio sea vender publicidad, no está claro que la misión de las revistas sea ésta (entretener, transmitir ilusión: el lujo y el glamour…).

¿Pago vs gratis? Falta de imaginación...

Según Raju Narisetti (managing editor, The Washington Post) este debate muestra...

An imagination deficit [de los medios].

Según Narisetti “There isn't time or room for incrementalism at major news organizations”. Se pueden aplicar más recortes, pero mientras el modelo esté roto, la decadencia de los medios no parará.

¿Qué disrupción esperan los usuarios de los medios? Una posibilidad es optar por una estrategia más distribuida:

Los medios enterraron la cabeza cuando llegó la nueva oleada de contenidos digitales y, cuando reaccionaron, lo hicieron fragmentando todo ese flujo en unidades de negocio, y focalizándose en un universo local con sus propios contenidos, mientras que los grandes actores de Internet como Google o Facebook lo hacen a nivel global, utilizando el contenido de otros para llegar a ser grandes.

Kamal Bherwani, director general del Área Digital de PRISA, en La Red Innova 2011 (+) 

Narisetti opina igual y Jay Rosen (lo dijo en media140), también:

Journalists: Instead of crying about Google stealing your news, steal from Google. Start “organizing the world's information.”

Ejemplo: The Onion, un medio satírico que apuesta por lo ‘mocial’ (mobile + social). En web tiene 7M de usuarios (20% de los usuarios del NYTimes) y 2M de descargas de su app (iOS, Android). Estas cifras son un éxito (si las están rentabilizando o si se están enfocando en el núcleo de su audiencia... lo desconozco).

Según Narisetti, “the golden age of targeted digital advertising is yet to come”. Empezar a cobrar por sería desperdiciar esta gran oportunidad.

Sin embargo, la publicidad se puede complementar con otras estrategias:

“(…) create new revenue streams and more engaging digital platforms than trying to make the traditional Web experience better and charge for it.”

Un ejemplo son los eBooks editados por un diario local de US. Es sólo un experimento y no ha producido muchas descargas (quizá porque le falta proyección global).

Portadas del sitio al Parlament de Catalunya

vía Ara.cat

Añado párrafos de Vicent Partal en su Editorial de hoy, una carta doble a diputados e indignados:

1) Benvolguts diputats: (...) Tot això que ara passa, vull pensar que, en definitiva, us és un desafiament. I m'agradaria que, al costat de la indignació natural que sentiu per l'agressió d'ahir, reflexionàsseu sobre què cal canviar perquè el parlament i la política catalana recuperen la credibilitat que molts ciutadans, no necessàriament ni solament aquests que us atacaven, reclamem.  

i 2) Benvolguts indignats: no es pot ser crític i no acceptar les crítiques. Ahir no va haver-hi una provocació i prou, no va haver-hi quatre policies encoberts i prou. Els fets d'ahir ja eren anunciats des del moment que vau cometre la insensatesa de convocar la gent a impedir una votació del parlament, com si això fos legítim i normal, raonable. (...)

¿Qué quieres ser de mayor?

Un profesor del máster lo tenía claro: lo importante de las compañías es que encuentren lo que realmente quieren hacer, su ideología, su sueño. "La pregunta es: '¿Qué quieres ser de mayor?' Lo de las cuatro p son puñetas...".

Lo mismo viene a decir este brillante artículo de 'The Economist':

IBM’s secret is that it is built around an idea that transcends any particular product or technology. Its strategy is to package technology for use by businesses.

Otros ejemplos:

The animating idea of Amazon (founded in 1994) is to make it easy for people to buy stuff. (...) The Kindle may resemble an e-reader, but it is just as much a portable bookstore.

Similarly, the aim of Facebook (2004) is to help people share stuff with friends easily. This idea can be extended to almost anything on almost any platform.

Google es duda:

Google (1998) knows the importance of an idea. “Organising the world’s information and making it universally accessible” is its motto, and it is putting that into practice on mobile devices through its Android software, which is spreading fast. But Google is still heavily dependent on a single product—internet search and related advertising.

Entre los contraejemplos está Microsoft, que ahora mismo está en una 'near-death experience' similar a la de IBM a principios de los '90.

Y un gran contraejemplo: algunos medios de comunicación, cuya desorientación va mucho más allá del -ya demasiado gastado- debate sobre el fin del papel.

No todo el mundo puede ser 'The Economist' (nacido en 1843 y con un éxito de lectores en ascenso) pero sí podríamos aprender alguna lección.


UPDATE (15 mayo 2011)

Nuevos ejemplos de cómo algunos avanzan con acciones coherentes con su filosofía:

Google sigue sus principios ('Es mejor ser rápido que lento') y posibilita las búsquedas sin tener que teclear (a través de voz, imágenes... y con precargas de Instant Pages).

Además, Google ha creado un vp de conocimiento (reestructuración llevada a cabo por el nuevo CEO, Larry Page). Según el interesado:

“His view is Google should be much better at helping people understand the world, and he thought search was just too narrow.”

(vía NYTimes.com)


Facebook, por su parte, se une al navegador RockMelt para integrar más funcionalidades y facilitar que los usuarios compartan.

Y, se alía con Spotify para potenciar la música dentro de su plataforma en vez de desarrollar un servicio propio (cosa que nada tiene que ver con su 'core' e implica conflicto con las discográficas: mal rollo, para qué? Google, en cambio, sí sacará Google Music...).

Google vs Apple: The Cool Factor

(vía TechCrunch)

No sé cual será más cool, pero la evolución del valor de las acciones (si no lo leo mal) no tiene nada que ver: Apple gana por goleada (gráfico al final del vídeo).

Hamlet en Redmond (la encrucijada de Microsoft)

PaidConentent daba una gran definición de Microsoft:

But it finds itself in the same position in that IBM finally hit in the early 90s: long on history, flush with cash and short on vision.

A continuación explicaba 'el' reto (movilidad):

Microsoft is counting on a groundbreaking partnership with Nokia to jump-start demand, a gambit that will require both companies to quickly roll out innovative products that can give consumers and developers a reason to think twice about the iPhone or Android. And we still aren’t quite sure what they have in mind for tablets.

Pero no todo el mundo lo ve igual (vía ReadWriteWeb):

The "realist" view on Microsoft's future is that Windows and Microsoft Office licenses will continue to be the company's bread and butter, and that enterprise-focused cloud initiatives like Azure and Office 365 will supplement this growth.


(…) But what if Bing's real value is in its APIs and SDKs, not its consumer facing side?

Quizá esta reconversión requiera un cambio de liderazgo... (como apuntan en PaidContent)

En cualquier caso, el golpe de Apple con iCloud imprime más velocidad a todo el proceso de tranformación donde -al fin y al cabo- movilidad y servicios en la nube están relacionados (además de la reorientación hacia el B2B, como tercera pata).

Dice Cringely:

What this requires from Apple is a bold move that Microsoft would never make: Jobs is going to sacrifice the Macintosh in order to kill Windows. He isn’t beating Windows, he’s making Windows inconsequential.


(…) Apple and Google will compete like crazy for our data because once they have it we’ll be their customers forever. 

This transition will take at most two hardware generations and we’re talking mobile generations, which means three years, total. 

With no mobile market share to speak of and Windows 8 not due until 2013, Microsoft is likely to be too late to the party, with much of Redmond’s market cap transplanted eventually to Apple and Google.

La verdad es Microsoft ya está en la misma longitud de onda pero más retrasado:

- Office 365 estará disponible a partir del 28 de junio. Servicios profesionales en la nube con una orientación clara a la movilidad (Background: las últimas tabletas de Samsung con Honeycomb, tienen en los sercios para profesionales uno de sus puntos fuertes).

- La combinación de SkyDrive con Windows Phone Mango ha sido descrita como “the deepest connection to cloud storage available on a smartphone” (más info en el siguiente vídeo).




- Windows 8 (que servirá para todo tipo de dispositivos) coincide en algunas líneas maestras con el triangulo iOS 5, Mac OS X Lion y iCloud, presentado esta semana:

• sincronización en la nube
• notificaciones 'push'
• fácil conexión con TV conectadas

Además, podría ser que que incluso estuviera preparando su propia tableta con este sistema operativo (vía PaidContent)

En este sentido (continúa Cringely):

Embracing mobile then is much more for Microsoft than a strategy for success: it is becoming a strategy for survival. The risk lies in Microsoft’s need to retain desktops while simultaneously leaping the mobile divide, which they have never before tried to do with a single product.

(…) It is at platform transitions like DOS to Windows or standalone to networked where market leadership can change (...) The company’s recent deal with Nokia (...) is an important part of this strategy.

BONUS TRACK
El Marketplace de Microsoft crece a buen ritmo y alcanza las 20k app en 223 días (poco más que App Store). No obstante, Apple ya dipone de 335k para el iPhone (y 90k para iPad).

Microsoft podría adquirir parte de NVidia para blindarla frente a la competencia (rumores vía Xataka).
Background: recientemente el CEO se quejaba de la mala acción comercial de los tablets con Android (que utilizan su HW).

HP se apunta a la guerra de los OS: llevará WebOS a sus ordenadores y licenciará el sistema a otros fabricantes.

Twitter & Google vs el botón 'Like' de Facebook

Twitter ha lanzado el botón de 'follow': un movimiento para expandir el alcance de su red.

Salen con 'partners' interesantes como Huffington Post y the Wall Street Journal. De momento son 50 (el 'Like' de Facebook está en 250k, por dar un orden de magnitud).

Google ya se apuntó a esta guerra con la introducción del botón +1. El siguiente paso es ofrecer la posibilidad a los editores de introducir el botón en las noticias (cosa que tendría mucho sentido, dado el impacto del botón en el algoritmo de búsquedas).

Como dicen en The Guardian, existe el peligro de saturar de botones los sites (y los responsables de cada uno han de ver cuál se adecua a su oferta). En este sentido, parece que el 'Like' de Facebook tiene el 'first mover advantage', mientras que el +1 puede encontrar un freno en el hecho de no ser tan autoexplicativo.

PS. Introducirlo es tan sencillo que ya lo he hecho en este blog (http://twitter.com/about/resources/followbutton)